Bantuan
Cara memesan, membayar, dan menghubungi pengelola.
Cara pesan dan bayar
-
01
Cari dan pilih
Pilih tanggal check-in, check-out, dan jumlah tamu. Harga per malam dihitung otomatis.
-
02
Masuk dan isi data
Masuk atau daftar dengan email terverifikasi, lalu periksa data tamu dan aturan properti.
-
03
Bayar dalam 60 menit
Bayar lewat payment gateway, atau transfer ke rekening resmi lalu unggah buktinya. Tanggal ditahan untuk Anda selama batas waktu berjalan.
-
04
Terima voucher
Voucher terbit setelah pembayaran tercatat lunas. Transfer manual diperiksa petugas paling lambat 60 menit sejak bukti diunggah.
Pertanyaan umum
Saya sudah bayar, tetapi status belum berubah.
Status berubah setelah server menerima konfirmasi dari penyedia pembayaran, atau setelah petugas memeriksa transfer manual. Halaman status diperbarui otomatis. Jangan membayar ulang; bila lebih dari 60 menit belum ada perubahan, hubungi kami dengan kode pesanan.
Bisakah saya membatalkan pesanan?
Pesanan terkonfirmasi tidak dapat dibatalkan oleh tamu. Anda dapat mengajukan perubahan tanggal satu kali, paling lambat H-7 sebelum check-in.
Kapan saya tahu nomor unit atau kamar?
Nomor unit atau kamar ditetapkan oleh pengelola dan diinformasikan saat kedatangan.
Bagaimana jika tanggal baru lebih mahal atau lebih murah?
Selisih lebih mahal dibayar saat check-in. Selisih lebih murah dikembalikan tunai di properti.